Wat is het capaciteitstarief?
Door het capaciteitstarief, dat uw netbeheerder (fluvius) invoerde in 2023, zal een groot stuk van de distrubutiekost op uw electriciteitsfactuur worden berekend op basis van uw piekverbruik. Dit wordt bepaald per kwartier. Het kwartier met het hoogste verbruik van de maand is dan bepalend voor de ganse maand. U doet er dus goed aan uw verbruik te spreiden in de tijd en geen hoge verbruikspieken te hebben, zoals het geval is met een laadpaal.
Wat als ik niet tevreden ben?
Indien u niet tevreden bent, stuurt u ons gewoon een mailtje (hallo@etroniq.be) om een retour aan te melden (binnen de 30 dagen na bestelling). Wij storten het bedrag integraal terug! Lees ook onze tevredenheidsgarantie.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst voor 16u00 worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Onze partner voor de levering levert ongeveer 95% van de paketten af binnen de 24u.
Welke garanties krijg ik?
Indien het toestel uitzonderlijk niet zou werken, of niet meer zou werken binnen een periode van 2 jaar, dan zorgen wij voor de herstelling of vervanging. Bij aanschaf van de 5 jarige garantieuitbreiding krijgt u steeds een nieuwe toegestuurd. Lees ook onze tevredenheidsgarantie.
Welke laadstekker heeft de lader?
De lader is voorzien van een laadstekker TYPE 2, welke de algemene standaard is in Europa. Indien uw wagen beschikt over een Chademo stekker, is de lader niet geschikt. Langs stopcontactzijde is een standaard SCHUKO CEE 7/7 stekker met pen en randaarde voorzien (België, Nederland).
Is elk stopcontact geschikt?
Oude of beschadigde stopcontacten, stopcontacten die niet geinstalleerd zijn volgens de huidige normen, of stopcontacten in een kring met andere (groot-)verbruikers zijn mogelijks niet geschikt om aan vol vermogen te laden. U kunt dan het vermogen van de lader steeds reduceren. Lees aandachtig de handleiding.
Wat betekent 16A?
16A of 16 Ampère staat voor de maximale laadstroom die de lader kan leveren.
Kan ik zien hoeveel ik heb geladen?
Naast de ingestelde (A) en actuele laadsnelheid (KW), kan je ook de totale hoeveel energie (KWH) die geladen is aflezen op het LCD display.
Leveren jullie ook naar Frankrijk?
Neen, op dit ogenblik wordt er enkel geleverd naar België en Nederland.
Hoe lang is de meegeleverde laadkabel?
5 meter
Kan ik jullie een specifieke vraag stellen?
Natuurlijk, klik hier: CONTACT.